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LIVRAISON ET RETOURS

PEACE AND GLORY store

Bienvenue sur la page dédiée aux informations de livraison et de retours de PEACE AND GLORY Store. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant nos politiques de livraison et de retour.

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Livraison

Zones de livraison : Nous livrons nos produits en France métropolitaine et à l'international. Veuillez vérifier les frais de livraison spécifiques à votre pays lors de la validation de votre commande.

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Délais de livraison :

  • France métropolitaine : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après expédition.

  • Europe : Les livraisons prennent généralement entre 14 et 21 jours ouvrés.

  • International : Les délais de livraison varient entre 14 et 21 jours ouvrés, selon la destination.

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Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.

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Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client sur notre site.

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Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, etc.), veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail] ou au [numéro de téléphone]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Retours

Politique de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les produits. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

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Procédure de retour :

  1. Notification de retour : Contactez notre service client à [adresse e-mail] pour nous informer de votre intention de retourner un produit. Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.

  2. Instructions de retour : Vous recevrez un e-mail avec les instructions de retour, y compris l'adresse de retour.

  3. Expédition du retour : Emballez soigneusement les produits et envoyez-les à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

  4. Confirmation et remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

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Produits endommagés ou défectueux : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement par email : peaceandglorystore@mail.com ou au 0609629195. Nous vous fournirons les instructions pour le retour et procéderons au remplacement ou au remboursement du produit, y compris les frais de retour.

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Contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant la livraison ou les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client :

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Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat chez PEACE AND GLORY Store.

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